Wayland Additive está a apresentar as suas opções de serviço melhoradas para contratos de pós-venda Calibur3 que utilizam tecnologia de realidade mista (MR). Os pacotes de serviços oferecidos pela Wayland tiram partido das capacidades da tecnologia de realidade mista (MR).
Esta tecnologia é fornecida através do RemoteSpark – uma ferramenta de apoio ao desempenho de RM centrada no utilizador que liga os mundos físico e digital, criando um ambiente de apoio imersivo e sem mãos e permitindo o acesso instantâneo a recursos holográficos 2D e 3D para apoiar a conclusão de tarefas, a eficiência operacional e a formação. Também permite chamadas de vídeo e áudio instantâneas e seguras com todos os especialistas da Wayland, caso seja necessário apoio adicional. As vantagens desta abordagem são muitas.
A Realidade Mista (RM) é uma inovação tecnológica atraente que funde os mundos digital e físico para criar uma experiência imersiva que permite aos utilizadores interagir simultaneamente em ambientes virtuais e físicos. Os avanços na RM estão a permitir novas aplicações numa série de sectores da indústria transformadora para possibilitar o serviço ao cliente e a colaboração. De facto, esta é uma área em rápido crescimento que está a transformar a forma como as empresas e as organizações funcionam, fornecendo soluções de serviço inovadoras de forma atempada, económica e sustentável.
A Wayland está na vanguarda do fabrico de aditivos, oferecendo um serviço completo de realidade mista na sequência da venda da Calibur3.
Will Richardson, DIRECTOR EXECUTIVO da Wayland, comentou: “Na Wayland, estamos sempre à procura de formas de apoiar os nossos clientes e de lhes dar o melhor acesso a tudo o que precisam de nós. O RemoteSpark consegue exatamente isso e oferece aos nossos clientes uma experiência melhorada, melhores opções de formação dos funcionários e facilidade de colaboração – tanto internamente como com a Wayland. Também oferece paz de espírito, porque qualquer um dos nossos clientes pode ter acesso rápido, seguro e fiável a qualquer um dos nossos especialistas técnicos sempre que precisar.”
Peter Hansford, CRO, da Wayland, concluiu: “A colaboração com os nossos clientes é essencial para a forma como trabalhamos na Wayland e é fundamental para o nosso sucesso, mas, mais importante ainda, para o dos nossos clientes. Esta abordagem de realidade mista aos nossos contratos de serviço pós-venda ajuda-nos a fazer mais por eles. O ângulo da sustentabilidade também é importante, num mundo em que todos temos de estar mais conscientes da nossa pegada de carbono, podemos trabalhar com os nossos clientes de uma forma significativa, em tempo real, sem entrar num avião para os ajudar a resolver quaisquer problemas. É mais rápido, é muito mais eficiente e mantém os quilómetros de carbono muito baixos. Simplesmente funciona e é uma solução vantajosa para todos – para os nossos clientes, para a Wayland e para o ambiente.”